nemu - pro audio mutimedia online

Na terenie całej Polski:

Na terenie polski towar wysyłamy firmami kurierskimi, UPS. Dokładny koszt dostawy dla każdego produktu podany jest przy jego opisie na stronie internetowej. Stawki podane w tabeli poniżej mają charakter jedynie informacyjny.

Dostawa, czas realizacji

Co się dzieje, kiedy kurier nie zastanie adresata pod adresem dostawy?
W takim przypadku kurier zostawia awizo, gdzie wpisuje swój numer telefonu oraz datę i przybliżoną godzinę, kiedy ponownie postara się dostarczyć adresatowi przesyłkę. Jeżeli oznaczony termin nie odpowiada adresatowi, może on telefonicznie skontaktować się z kurierem pod wskazanym numerem telefonu i ustalić dogodną datę dostarczenia.

Czy mogę umówić się z kurierem na konkretną godzinę dostawy?
Kurier nie ma obowiązku ustalać z odbiorca przesyłki konkretnej godziny dostawy. W celu otrzymania informacji o spodziewanej godzinie dostawy danej przesyłki, skontaktuj się z lokalnym oddziałem UPS (numer znajdziesz na stronach www.ups.pl i www.stolica.pl). Na tych stronach możesz również śledzić Swoją przesyłkę za pomocą opcji Tracking przesyłki; jest to możliwe po wpisaniu numeru listu przewozowego Twojej przesyłki, który podaliśmy Ci w wiadomości potwierdzającej wysyłkę twojego zamówienia.

Czy moja przesyłka jest bezpieczna?
Tak. Dokładamy wszelkich starań, by przesyłka dotarła do Ciebie w stanie nienaruszonym. Odpowiednio znakujemy i zabezpieczamy każdą wysyłaną przesyłkę. Ze względów bezpieczeństwa korzystamy z usług tylko jednej, sprawdzonej firmy kurierskiej - UPS. Ponadto każda wysyłana przez nas przesyłka jest ubezpieczona.

Czy przed dostarczeniem przesyłki kurier kontaktuje się telefonicznie z adresatem?
Zazwyczaj tak. By dowiedzieć się, jaka jest spodziewana godzina dostarczenia Twojej przesyłki, skontaktuj się z lokalnym oddziałem firmy UPS (ich numery znajdziesz na stronie www.ups.pl i www.stolica.pl) i podaj numer listu przewozowego Swojej przesyłki (przesłany Ci przez nas wraz z wiadomością o wysłaniu przesyłki). Dzięki numerowi przewozowemu możesz też śledzić Swoją paczkę przez stronę www.ups.pl (Tracking przesyłki).

Czy przed zapłaceniem kurierowi za paczkę mogę sprawdzić jej zawartość?
Niestety nie. Obowiązkiem kuriera jest dostarczenie przesyłki pod wskazany adres i może on się nie zgodzić na jej otwarcie przed opłaceniem przesyłki za pobraniem. Możesz natomiast otworzyć już opłaconą przesyłkę w obecności kuriera (poproś go o pozostanie) i sprawdzić, czy sprzęt nie jest uszkodzony lub wybrakowany. Jeżeli tak będzie, sporządź wraz z kurierem protokół szkody.

Jaki jest czas oczekiwania na towary zamówione w sklepie nemu.pl
Czas oczekiwania jest uzależniony od trzech czynników: dostępności zamawianych produktów, wybranej przez Ciebie formy płatności oraz rodzaju transportu. Całkowity czas realizacji zamówienia jest sumą: czasu potrzebnego na zebranie wszystkich zamówionych towarów przez nasz dział spedycji (informują o nim statusy dostępności: 1-5 dni, 5-10 dni oraz na zamówienie), czasu oczekiwania na dokonanie przez ciebie wpłaty należnej kwoty (w przypadku płatności przelewem, wysyłamy towar gdy należność wpłynie na nasze konto) i ewentualnego czasu dostawy (jeden dzień roboczy od dnia nadania przesyłki przez nasz dział spedycji).

Jakie są koszty dostawy zamówionych produktów?
Koszt dostawy danego produktu zależy od jego wagi oraz wybranej przez Ciebie formy płatności. Koszt transportu nie zależy od odległości miejsca dostawy od naszego magazynu. Podczas składania zamówienia, po wybraniu przez Ciebie formy płatności i rodzaju transportu, poniżej specyfikacji Twojego zamówienia zobaczysz sumę jego kosztów transportu.

Kiedy otrzymam towar, za które płacę w ratach?
Zależy to od banku, który udziela Ci kredytu ratalnego. Decyzja o przyznaniu Ci kredytu zapada zwykle w ciągu kilku godzin. Jeżeli Twój wniosek o przyznanie kredytu ratalnego zostanie przez bank rozpatrzony pozytywnie, towar z Twojego zamówienia zostanie wysłany zaraz po tym, jak otrzymamy informację o przyznani Ci kredytu. Jeżeli wybrałeś opcje kredytu ratalnego z pierwszą wpłatą, towar wyślemy natychmiast po tym, jak pierwsza wpłata wpłynie na nasze konto.

Skąd będę wiedział, kiedy otrzymam przesyłkę?
Przesyłka powinna do Ciebie dotrzeć w ciągu 24 godzin od daty i godziny otrzymania przez Ciebie maila z potwierdzeniem wysłania Twojej przesyłki przez nas. W celu otrzymania informacji o spodziewanej godzinie dostawy danej przesyłki, skontaktuj się z lokalnym oddziałem UPS (numer znajdziesz na stronach www.ups.pl i www.stolica.pl). Na tych stronach możesz również śledzić Swoją przesyłkę za pomocą opcji Tracking przesyłki; jest to możliwe po wpisaniu numeru listu przewozowego Twojej przesyłki, który podaliśmy Ci w wiadomości potwierdzającej wysyłkę Twojego zamówienia.